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　　为切实保护消费者合法权益，进一步规范重点领域合同格式条款，德城区市场监管局线上线下齐发力，在全区范围内开展婚纱摄影行业利用合同格式条款侵害消费者权益违法行为专项整治行动。

　　线上让群众积极参与其中，针对“霸王条款”、披了合法外衣的“会员协议”“活动细则”“店堂告示”等众多说辞，“婚纱摄影协议中定金不退不换、摄影付款不退不换、消费者超过三个月未领取的影像资料的婚照公司告知后不负责保管并自行处理”等。通过政府网站、公众号等方式公布投诉举报电子邮箱，面向消费者公开征集格式条款合同中含有免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的不公平格式条款。截至目前，通过各种方式收集格式化条款合同协议10余份。

　　线下按照“边检查、边劝改、边整治、边宣传”的原则，对辖区内婚纱摄影行业进行摸底调查，共走访婚纱摄影店13家，收集婚纱摄影行业类格式合同9份，检查合同9份，指导规范不规范合同4份。并向经营者推行使用合同示范文本，引导其规范签约履约，防范和纠正不公平的合同格式条款，增强合同当事人的守法意识。

　　通过专项检查，查处一批违法案件，纠正一批不合法、不公平的格式条款，促进合同公平，优化市场秩序，改善消费环境，切实维护消费者合法权益。